Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

1.1. Prevádzkovateľom portálu Susedská výpomoc (ďalej len "portál") je:

Susedská výpomoc s.r.o.
Email: crewdmnd@gmail.com.sk

1.2. Portál slúži výhradne ako platforma na sprostredkovanie kontaktu medzi osobami, ktoré ponúkajú pomoc (ďalej len "ponúkajúci") a osobami, ktoré pomoc hľadajú (ďalej len "dopytujúci").

1.3. Prevádzkovateľ nie je sprostredkovateľom platieb, služieb ani žiadnych zmluvných vzťahov medzi používateľmi.

1.4. Používaním portálu potvrdzujete, že ste sa oboznámili s týmito obchodnými podmienkami a súhlasíte s nimi.

2. Vymedzenie pojmov

Používateľ - fyzická osoba staršia ako 18 rokov, ktorá využíva služby portálu, či už ako ponúkajúci alebo dopytujúci.

Inzerát - textové a obrazové zobrazenie ponuky alebo dopytu na portáli.

Overovací kód - jednorazový kód zaslaný na email používateľa na overenie kontaktu.

Heslo pre správu - heslo zvolené používateľom pri vytváraní inzerátu na jeho neskoršiu úpravu alebo vymazanie.

3. Pravidlá pridávania inzerátov

3.1. Pridaním inzerátu používateľ výslovne potvrdzuje, že:

• má právo ponúkať služby uvedené v inzeráte,
• všetky údaje v inzeráte sú pravdivé, úplné a aktuálne,
• nebude porušovať platné právne predpisy Slovenskej republiky,
• nebude zverejňovať obsah, ktorý je vulgárny, urážlivý, diskriminačný, propaguje nenávisť, násilie alebo akúkoľvek formu obťažovania,
• nebude zverejňovať obsah porušujúci autorské práva, ochranné známky alebo iné práva tretích osôb.

3.2. Na portáli je prísne zakázaná inzercia akéhokoľvek obsahu, ktorý:

• má sexuálny, erotický alebo pornografický charakter (vrátane erotických pomôcok, zoznamovacích služieb s erotickým podtextom, spoločníc, tanečníc, hostesiek a podobne),
• propaguje alebo ponúka nelegálne činnosti, drogy, omamné látky, zbraňový systém, pirátsky softvér,
• porušuje autorské práva (kópie, napodobeniny, falzifikáty, warez, cracky),
• je zavádzajúci, klamlivý alebo podvodný (napr. "zarábajte bez práce", "rýchle pôžičky", "multilevel marketing", "provízne systémy"),
• sa týka predaja dokladov, technických preukazov, tabakových výrobkov, alkoholu, liekov, potravinových doplnkov,
• predstavuje opakovanú inzerciu totožného obsahu (duplicitné inzeráty budú bez upozornenia odstránené),
• obsahuje kontaktné údaje (telefónne číslo, email, odkaz na externý web alebo sociálnu sieť) priamo v texte alebo v obrázku – kontakt je možný iba cez formulár na portáli.

3.3. Maximálny počet aktívnych inzerátov na jedného používateľa je 10. V prípade porušenia budú nadbytočné inzeráty zmazané.

3.4. Inzerát musí byť zaradený do príslušnej kategórie (Ponúkam / Hľadám) s ohľadom na jeho obsah. Nesprávne zaradenie je dôvodom na okamžité odstránenie.

4. Komunikácia a platby

4.1. Všetka komunikácia medzi ponúkajúcim a dopytujúcim prebieha výhradne mimo portálu. Prevádzkovateľ neposkytuje žiadnu internú správu ani čet.

4.2. Prevádzkovateľ nie je platobnou bránou ani sprostredkovateľom platieb. Akékoľvek platby (odmena za pomoc, úhrada za služby, zálohy a pod.) prebiehajú priamo medzi používateľmi bez účasti prevádzkovateľa.

4.3. Prevádzkovateľ nepreberá žiadnu zodpovednosť za priebeh, obsah ani dôsledky komunikácie alebo finančných transakcií medzi používateľmi. Odporúčame používateľom, aby boli obozretní, nestretávali sa sami na odľahlých miestach a neposkytovali citlivé údaje (rodné číslo, číslo bankovej karty, prístupové heslá).

5. Zodpovednosť

5.1. Prevádzkovateľ portálu nezodpovedá za:

• obsah, pravdivosť, úplnosť ani zákonnosť inzerátov vytvorených používateľmi,
• kvalitu, bezpečnosť, včasnosť ani výsledok poskytnutých služieb,
• akúkoľvek škodu (priamu, nepriamu, náhodnú alebo následnú) vzniknutú v dôsledku vzájomnej dohody, komunikácie alebo platieb medzi používateľmi,
• dočasnú nedostupnosť portálu z technických príčin, výpadky hostingu, DDoS útoky alebo iné zásahy vyššej moci,
• zneužitie osobných údajov, ktoré používateľ dobrovoľne zverejnil v inzeráte alebo poskytol inému používateľovi.

5.2. Každý používateľ je plne zodpovedný za svoje konanie a za dodržiavanie platných právnych predpisov.

5.3. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek, bez uvedenia dôvodu a bez predchádzajúceho upozornenia:

• odstrániť akýkoľvek inzerát, ktorý podľa jeho výlučného uváženia porušuje tieto podmienky, dobré mravy alebo platné zákony,
• zablokovať prístup používateľovi, ktorý opakovane alebo závažným spôsobom porušuje tieto podmienky, a to bez nároku na akúkoľvek náhradu,
• nezverejniť inzerát, ktorý je zjavne v rozpore s týmito podmienkami.

6. Ochrana osobných údajov

6.1. Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Ochrana súkromia (GDPR), ktorý je neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok.

6.2. Zverejnením inzerátu používateľ súhlasí so zverejnením svojho mena, mesta a kontaktných údajov (email, telefón) po overení záujemcom. Prevádzkovateľ nezodpovedá za to, ako tretie osoby naložia s takto zverejnenými údajmi.

6.3. Prevádzkovateľ uchováva IP adresy, cookies, technické údaje o zariadení a históriu inzerátov po dobu nevyhnutnú na prevádzku a bezpečnosť portálu, najdlhšie 6 mesiacov od vymazania inzerátu.

6.4. Používateľ má právo kedykoľvek požiadať o vymazanie svojich osobných údajov, pokiaľ nie sú potrebné na splnenie zákonných povinností prevádzkovateľa.

7. Autorské práva

7.1. Obsah portálu (texty, logá, grafika, štruktúra, databáza inzerátov) je chránený autorským právom a nesmie byť kopírovaný, šírený, upravovaný ani inak používaný bez predchádzajúceho písomného súhlasu prevádzkovateľa.

7.2. Používateľ udeľuje prevádzkovateľovi bezodplatnú, nevýhradnú licenciu na zverejnenie inzerátu a jeho zobrazenie na portáli, a to po dobu trvania inzerátu.

7.3. Fotografie a obrázky pridané používateľom musia byť výlučne jeho vlastným dielom alebo musí mať písomné oprávnenie autora na ich zverejnenie. Používateľ zodpovedá za to, že neporušuje autorské práva tretích osôb.

7.4. Je zakázané pripájať k inzerátu fotografie prevzaté z iných inzerátov alebo cudzích webov.

8. Obmedzenie zodpovednosti

8.1. Portál je poskytovaný "tak, ako je" (AS IS) a prevádzkovateľ nezaručuje jeho nepretržitú dostupnosť, bezpečnosť ani bezchybnosť.

8.2. Prevádzkovateľ nezodpovedá za škody spôsobené vírusmi, hackermi, únikom dát, technickými chybami alebo inými vonkajšími zásahmi.

8.3. V žiadnom prípade nezodpovedá prevádzkovateľ za nepriame, náhodné alebo následné škody (vrátane ušlého zisku) vzniknuté v súvislosti s používaním portálu alebo dôvery v akýkoľvek inzerát.

8.4. Prevádzkovateľ vynakladá maximálne úsilie na dohľad nad obsahom, ale vzhľadom na množstvo inzerátov nemôže garantovať okamžité odhalenie každého porušenia. Používatelia sú povinní nahlasovať podozrivé inzeráty na email prevádzkovateľa.

9. Záverečné ustanovenia

9.1. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo kedykoľvek jednostranne zmeniť tieto obchodné podmienky. Zmeny nadobúdajú účinnosť zverejnením na portáli. Používateľ, ktorý pokračuje v používaní portálu po zverejnení zmien, s nimi automaticky súhlasí.

9.2. Ak je akékoľvek ustanovenie týchto podmienok neplatné alebo nevymáhateľné, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti a účinnosti.

9.3. Tieto podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, bez ohľadu na kolízne normy.

9.4. V prípade akéhokoľvek sporu vzniknutého v súvislosti s týmito podmienkami alebo používaním portálu sa účastníci najprv pokúsia o zmierlivé riešenie. Ak to nie je možné, spor rozhodne Všeobecný súd Slovenskej republiky príslušný podľa sídla prevádzkovateľa.

10. Kontakt

V prípade otázok, problémov alebo nahlásenia podozrivého inzerátu nás môžete kontaktovať:

• Email: crewdmnd@gmail.com.sk
• Web: Kontaktný formulár

Verzia 2.0 – Účinné od 1. marca 2026 | Kontrola: Právna kancelária